联系我们：多种渠道，快速响应
无论你是玩家想反馈某个传奇私服的问题，还是开服商希望提交新开传奇私服网收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家支持邮箱
[email protected]（7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复）
开服商合作邮箱
[email protected]（工作日 9:00-18:00 处理）
安全举报邮箱
[email protected]（登录器风险、恶意捆绑、诈骗举报专用）
客服电话
400-000-0000（工作日 9:00-21:00，节假日 10:00-18:00）
在线客服
站点右下角"在线客服"入口，工作日 9:00-22:00 在线，平均响应时间 3 分钟内。
办公地址
中国 · 某市某区某路 000 号 某大厦 00 层（仅接收邮寄，不接待上门）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：玩家支持为 7×24 小时邮件接收，工作日 24 小时内回复；在线客服为工作日 9:00-22:00，节假日 10:00-18:00；开服商合作为工作日 9:00-18:00。
服务承诺方面，我们做出以下保证：
- 玩家举报的登录器安全风险，核实后 12 小时内下架相关下载入口。
- 开服商提交的收录申请，3 个工作日内完成初审并反馈结果。
- 涉及资金诈骗、账号被盗等严重问题，优先处理并协助整理证据。
- 所有邮件咨询均会收到人工回复，不使用自动回复敷衍。
提醒：我们不会以任何名义向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账。遇到此类情况，请立即通过 [email protected] 举报。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 私服信息错误、开区时间不符 | 内容审核组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 登录器报毒、捆绑插件举报 | 技术检测组 | [email protected] | 12 小时内 |
| 新开传奇私服网收录申请 | 合作组 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 广告投放与品牌合作 | 合作组 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 账号、下载、进服技术问题 | 玩家支持组 | 在线客服 / 客服电话 | 即时-24 小时 |
| 隐私与数据相关请求 | 数据合规组 | [email protected] | 15 个工作日内 |
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服收录申请多久能上线？
初审 3 个工作日，通过后进入实测环节，实测通过一般 1-2 个工作日内上线。未通过会邮件说明原因，常见原因包括服务器不稳定、登录器含风险行为、开区时间无法验证。
Q2：发现某个服突然关服了，怎么反馈？
请发送邮件至 [email protected]，注明服名、区服、关服时间与相关截图。核实后我们会将其从推荐列表移除并加入关服预警档案。
Q3：我的账号在某服被盗，你们能帮忙找回吗？
私服账号数据由各服自行管理，我们无法直接找回。但我们可以协助你整理证据、评估该服的安全性，并在必要时将其列入风险名单。建议同时向该服客服申诉。
Q4：合作是否需要付费？
基础收录免费，但需通过审核。付费推广项目独立于推荐列表，且会在页面明确标注"推广"标识，不影响玩家评分与排序公正性。